Cruks Onderhoud: Spelers Onnodig op het Strafbankje?
Maandagochtend 11 augustus 2025 – een dag die veel online casinospelers zich waarschijnlijk liever niet herinneren. Het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks) sloeg onverwacht toe, maar dan zonder dat spelers zelf iets hadden gedaan. Een simpel onderhoud ging compleet mis, waardoor duizenden spelers ineens buitenspel werden gezet. Zonder waarschuwing of schuld kregen ze de deur hard in hun gezicht gesmeten. Maar hoe zat het precies?
Wat Ging Er Mis Bij Cruks?
Om het kort te houden: tussen 8 uur ’s ochtends en 10 uur was het een chaos. Spelers die gewoon wilden inloggen bij hun favoriete casino’s, zoals BetCity, stuitten plots op een harde melding: “Inloggen geweigerd. Je account is geblokkeerd.”
Bij andere aanbieders, zoals Unibet, kreeg je een nog frustrerender boodschap: “Momenteel niet beschikbaar.” En nee, dit was geen pech of een technisch foutje – het kwam door een vermeende uitsluiting in Cruks. Alleen wie een account had bij TOTO of bet365 kon gewoon doorspelen.
De Nederlandse Kansspelautoriteit (KSA) had dit onderhoud weliswaar aangekondigd, maar voor veel spelers voelde het als een ongevraagde digitale tik op de vingers. En laten we eerlijk zijn: wie heeft er nou zin om op maandagochtend al problemen te krijgen met een systeem dat eigenlijk bedoeld is om spelers te beschermen
Déjà Vu: Niet de Eerste Keer
Dit soort storingen is helaas geen eenmalige gebeurtenis. Begin dit jaar legde een DDoS-aanval alle Nederlandse goksites plat – en dat uitgerekend op een Champions League-avond. Als je dacht dat het daarbij bleef, heb je het mis. In het voorjaar van dit jaar speelde zich ook nog een grote storing af bij DigiD, waardoor spelers zelfs niet eens konden registreren voor een vrijwillige gokstop.
En dan hebben we het nog niet eens over de chaos van 2022, toen Cruks compleet platlag door een soortgelijke DigiD-storing. Het lijkt wel alsof we in een eindeloze lus zitten waarbij technische problemen steeds weer dezelfde ellende veroorzaken.
Waarom Is Dit Zo’n Groot Probleem?
Het punt is: Cruks is ontworpen om kwetsbare spelers te beschermen. Maar één klein hikje in de techniek kan ervoor zorgen dat duizenden spelers ineens niet meer kunnen spelen. Voor sommigen is dat misschien een opluchting, maar voor veel recreatieve spelers is het gewoon een enorme ergernis.
Je zou kunnen zeggen dat Cruks niet alleen een veiligheidsnet is voor probleemspelers, maar ook een risicofactor voor iedereen die gebruikmaakt van de Nederlandse regulering. Want laten we eerlijk zijn: als je zonder reden wordt geblokkeerd, ga je waarschijnlijk op zoek naar alternatieven buiten de KSA-regels. En dat is nou precies wat niemand wil.
Hoe Reageerden De Spelers?
Recreatieve spelers waren niet blij, om het zachtjes uit te drukken. Sommigen begonnen direct te zoeken naar casino’s die niet gekoppeld zijn aan Cruks. Anderen ventileerden hun frustratie op sociale media en forums. Een enkeling zag er zelfs de humor van in: “Alsof mijn maandagochtend niet al slecht genoeg was!”
Gelukkig leek het ergste rond 9.17 uur voorbij te zijn. Vanaf dat moment konden de meeste spelers weer gewoon inloggen. Maar de vraag blijft: hoelang moeten we nog wachten op een stabiel systeem?
Deze storing laat opnieuw zien hoe cruciaal Cruks is binnen de Nederlandse markt. Maar tegelijkertijd toont het ook de zwakke plekken van het systeem. Één kleine fout kan ervoor zorgen dat duizenden spelers ineens niet meer kunnen spelen.
